La autoexclusión es una alternativa para aquellos apostadores que voluntariamente desean que se les impida el acceso y la posibilidad de realizar apuestas o formar parte de juegos de azar.
La autoexclusión es voluntaria¡, y durante este período el usuario solo podrá ingresar al sitio web de bplay para consultar su saldo, realizar una solicitud de retiro o pedir al área de atención a clientes cualquier información que requiera de su Cuenta de Juego. Una vez que expire este plazo, la Cuenta de Juego original podrá reabrirse conforme a las disposiciones de la Caja Social de Santiago del Estero.
Para realizar el trámite de autoexclusión en la Provincia de Santiago del Estero deberá:
- Completar el formulario de autoexclusión en la plataforma de bplay, el cual será remitido al registro propio de autoexcluidos administrado por el concesionario y supervisado por la Caja Social de Santiago del Estero. Este trámite es personal y confidencial. En caso de ser familiar directo (cónyuge, conviviente, ascendientes y descendientes hasta segundo grado de consanguinidad) de una persona que padece una relación patológica con el juego, también podrá solicitar su ingreso en el Registro de Autoexcluidos mediante el mismo procedimiento.
Líneas de ayuda: Si siente que tiene un problema con el juego o si obtuvo 1 o más respuestas afirmativas en el Cuestionario de Autoevaluación, le recomendamos contactar al Departamento de Juego Responsable de la Caja Social de Santiago del Estero, que se encuentra preparado para asistirlo a través del Programa de Juego Responsable.
Información de Contacto
Dirección: Av. Belgrano (S) Nº 600
Teléfonos: (0385) 428-8850
Horarios: Lunes a Viernes de 7:45 a 13:30 hs.